الأسئلة المتداولة
الفندق
أين يقع فندق ديلانو ميامي بيتش؟
1685 كولينز أفينيو، ميامي بيتش، فلوريدا 33139
ما هي أوقات تسجيل الوصول والمغادرة؟
تسجيل الوصول: الساعة 3 بعد الظهر
تسجيل المغادرة: الساعة 12 ظهراً
هل أحتاج إلى جواز سفر أو بطاقة هوية لإتمام إجراءات تسجيل الوصول؟
نعم، يلزم تقديم جواز سفر ورقي ساري المفعول أو بطاقة هوية تحمل صورة شخصية لإتمام إجراءات تسجيل الوصول. ولن يتم قبول النسخ الرقمية.
ما هو الحد الأدنى للسن المطلوب لإتمام إجراءات تسجيل الوصول؟
يجب ألا يقل عمر النزلاء عن 18 عامًا لإتمام إجراءات تسجيل الوصول.
هل يتعين عليّ دفع وديعة تأمين؟
نعم، يُطلب دفع وديعة تأمينقابلة للاسترداد عند تسجيل الوصول. سيتم خصم المبلغ الكامل للإقامة، بالإضافة إلى 250 دولارًا أمريكيًا في الليلة لتغطية النفقات الإضافية، من بطاقة الائتمان عند الوصول.
كيف يمكنني طلب تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر؟
يتوفر تسجيل الوصول المبكر وتسجيل المغادرة المتأخر عند الطلب، ويخضعان لتوافر الغرف. وتُفرض رسوم إضافية.
هل يمكنني استخدام مرافق الفندق قبل تسجيل الوصول أو بعد تسجيل المغادرة؟
نعم، يمكن للضيوف الاستمتاع بمرافق الفندق بدءًا من صباح يوم الوصول وحتى نهاية اليوم التالي لتسجيل المغادرة.
هل توفرون خدمة نقل من وإلى المطار أو الميناء؟
لا يقدم فندق ديلانو ميامي بيتش خدمة نقل مجانية من وإلى المطار. يسعد فريق خدمة الكونسيرج لدينا بمساعدتكم في ترتيب وسائل النقل.
كيف يمكنني الحصول على نسخة من فاتورتي؟
عند المغادرة، سنرسل نسخة من الفاتورة عبر البريد الإلكتروني ونطبعها لكل نزيل.
لقد نسيت شيئًا في الفندق. هل يمكنكم مساعدتي في العثور عليه؟
نعم، يرجى الاتصال بفريقنا الذي سيتبع الإجراءات المعتادة الخاصة بالمفقودات. سيتم الاحتفاظ بأي أغراض غير ثمينة يتم العثور عليها عند المغادرة في قاعدة بيانات المفقودات لمدة 30 يومًا.
هل يلتزم فندق ديلانو ميامي بيتش بمعايير قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA)؟
نعم، يوفر فندق ديلانو ميامي بيتش غرفًا مصممة خصيصًا لاستيعاب الضيوف ذوي الإعاقة.
هل يُسمح بإقامة الحيوانات الأليفة في فندق ديلانو ميامي بيتش؟
نعم، يُسمح بإقامة الحيوانات الأليفة في الفندق. نرحب بالقطط والكلاب التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً (25 كجم). تُفرض رسوم إضافية على الحيوانات المساعدة غير المعتمدة.
هل يوجد موقف سيارات لنزلاء فندق ديلانو ميامي بيتش؟
نعم، تتوفر خدمة صف السيارات طوال الليل لنزلاء الفندق مقابل 65 دولارًا.
هل يوفر فندق ديلانو ميامي بيتش مواقف سيارات لغير نزلاء الفندق؟
نعم، تتوفر خدمة صف السيارات لغير نزلاء الفندق مقابل 30 دولارًا لمدة تصل إلى ثلاث ساعات.
أماكن الإقامة
ما هو حجم الأسرة؟ تحتوي غرف "
" ذات السرير الكبير على سرير واحد كبير (76 بوصة عرض × 80 بوصة طول). أما الغرف المزدوجة فتحتوي على سريرين متوسطي الحجم (60 بوصة عرض × 80 بوصة طول).
هل توفرون أسرّة إضافية أو أسرّة أطفال؟
تتوفر أسرّة أطفال مجانًا عند الطلب. كما تتوفر أسرّة إضافية مناسبة للأطفال والكبار في غرف محددة مقابل 50 دولارًا في الليلة.
هل تحتوي جميع الغرف والأجنحة على شرفات؟
تحتوي بعض الأجنحة والبنتهاوس على شرفات.
هل توجد غرف مخصصة للتدخين؟
لا، فندق ديلانو ميامي بيتش هو مكان مخصص لغير المدخنين.
هل تتوفر مرافق إعداد القهوة والشاي في الغرف؟
كل غرفة مجهزة بآلة صنع القهوة من ماركة لافازا. وتتوفر خدمة الشاي عند الطلب.
هل تتوفر ثلاجات في الغرف؟
تحتوي جميع الغرف على ثلاجة صغيرة. وتتوفر ثلاجة صغيرة إضافية عند الطلب.
هل تحتوي الغرف على مكواة وطاولة كي؟
الغرف مجهزة بجهاز بخار للملابس. ويمكن توفير مكواة وطاولة كي عند الطلب.
المطاعم
ما هي أنواع المأكولات المتوفرة في فندق ديلانو ميامي بيتش؟
- جيجي ريغولاتو: مفهوم المأكولات الإيطالية التي تُتناولها المجموعة
- ميمي كاكوشي: مطبخ ياباني بنكهات شرقية وتأثيرات غربية
- روز بار: بار في الردهة يقدم الكوكتيلات المصنوعة يدويًّا والأطباق الصغيرة
- مقهى ديلانو: مقهى غير رسمي يقدم وجبات الإفطار
هل المطاعم متاحة لجميع النزلاء؟
نعم، جميع المطاعم متاحة لنزلاء الفندق.
هل تستوعب المتطلبات الغذائية مثل الوجبات النباتية أو النباتية أو الخالية من مسببات الحساسية؟
نعم، تتوفر خيارات نباتية ونباتية صرفة وخالية من الغلوتين ومن منتجات الألبان ومن المكسرات. يرجى إبلاغ النادل بأي قيود غذائية أو حساسية.
هل يمكنني إجراء حجز مسبقاً؟
نعم، يُنصح بالحجز مسبقًا، ويمكن ترتيب ذلك من خلال فريق الحجوزات لدينا أو خدمة الكونسيرج.
ما هي ساعات عمل المطعم؟
- جيجي ريغولاتو: الغداء والعشاء من الأحد إلى الخميس، من الساعة 12 ظهراً حتى 11 مساءً، ومن الجمعة إلى السبت، من الساعة 12 ظهراً حتى 12 بعد منتصف الليل
- ميمي كاكوشي: الغداء يوميًا من الساعة 12 ظهرًا حتى 5 مساءً. العشاء من الأحد إلى الخميس، من الساعة 6 مساءً حتى 11 مساءً، ومن الجمعة إلى السبت، من الساعة 6 مساءً حتى 12 منتصف الليل
- روز بار: يوميًا، من الساعة 5 مساءً حتى 2 صباحًا
- مقهى ديلانو: يوميًا، من الساعة 7 صباحًا حتى 5 مساءً
هل توفرون خدمة تناول الطعام في الهواء الطلق؟
نعم، تتوفر أماكن للجلوس في الهواء الطلق في مطعمي «جيجي ريغولاتو» و«ميمي كاكوشي».
هل هناك قواعد محددة للزي في أي من مطاعم ديلانو ميامي بيتش؟
نعم، يُطبق أسلوب اللباس غير الرسمي الأنيق في جميع المطاعم.
هل تتوفر قوائم طعام أو باقات مشروبات للمجموعات؟
نعم، تتوفر باقات الطعام والمشروبات للمجموعات عند الطلب لجميع الأماكن.
هل يمكنني حجز مطعم كامل لفعالية خاصة؟
نعم، يمكن ترتيب حجز المكان بالكامل، رهناً بتوافره وبشروط المكان.
المسبح والشاطئ
ما هي ساعات عمل وإغلاق مرافق حمام السباحة والشاطئ؟
تفتح مرافق المسبح والشاطئ أبوابها من الساعة 10 صباحًا وحتى غروب الشمس.
هل توفرون مناشف للاستخدام في المسبح والشاطئ؟
نعم، يتم توفير مناشف مجانية. وسيقوم طاقم العمل في المسبح والشاطئ بتقديم مناشف إضافية حسب الحاجة.
ما هي المرافق المطلة على الشاطئ التي يوفرها فندق ديلانو ميامي بيتش؟
يتمتع الضيوف بإمكانية الوصول الحصري إلى الكابانات الخاصة وكراسي الاستلقاء للتشمس والمظلات، بالإضافة إلى خدمة تقديم المأكولات والمشروبات من مطعم «جيجي».
هل يمكنك تقديم تفاصيل عن الأنشطة الشاطئية المتوفرة في فندق ديلانو ميامي بيتش؟
يمكن للضيوف الاشتراك في أنشطة العافية الأسبوعية والشهرية، مثل اليوغا وتمارين التنفس وحمامات الصوت. كما يوفر الفندق ألعابًا شاطئية للضيوف، مثل لعبة الطاولة.
هل يقدم فندق ديلانو ميامي بيتش فعاليات أو أنشطة ترفيهية على الشاطئ للضيوف؟
نعم، ننظم فعاليات اجتماعية أسبوعية عند غروب الشمس مع موسيقى حية على الشاطئ.
هل تتوفر أي خدمات للعافية أو الاسترخاء على الشاطئ أو بجانب المسبح في فندق ديلانو ميامي بيتش؟
يمكن للضيوف الاستمتاع بجلسات التدليك والعناية بالأظافر والعناية بالأقدام وعلاجات الوجه السريعة بجانب المسبح. كما نقدم أنشطة صحية يومية بجانب المسبح وعلى الشاطئ.
ما هي الاختلافات بين أحواض السباحة الخاصة بك؟
يمكن لجميع الضيوف الاستمتاع بمسبح «جيجي». أما مسبح أعضاء «ديلانو» فهو مخصص حصريًّا لأعضاء «ديلانو» والضيوف المقيمين في الفندق.
هل لديك مسبح للكبار فقط؟
يُسمح للأطفال دون سن 18 عامًا بالتواجد في الطابق الرابع، بما في ذلك منطقة المسبح، حتى الساعة 12 ظهرًا.
هل يتوفر لديك واقي من الشمس؟
نعم، تتوفر منتجات واقية من الشمس ومنتجات للعناية بالبشرة بعد التعرض للشمس في مسبح «جيجي» ومسبح «ديلانو» المخصص للأعضاء.
هل يوجد في المسبح والشاطئ الخاصين بكم مداخل مناسبة للأشخاص ذوي الإعاقة؟
نعم، يمكن لضيوفنا من ذوي الإعاقة الوصول إلى مسبح «جيجي» ومسبح «ديلانو» المخصص للأعضاء.
هل يتم التحكم في درجة حرارة المسبح، أم يتم تسخينها أم تبريدها؟
يتم التحكم في درجة حرارة حمامات السباحة لضمان راحة النزلاء.
هل لديك متجر لملابس السباحة؟
نعم، يمكن شراء ملابس السباحة من متجر «Nothing Finer Retail» و«Gigi Boutique» في طابق الردهة.
العضوية
كم تبلغ تكلفة العضوية؟
العضوية الفردية: 9,000 دولار رسوم سنوية + 6,000 دولار رسوم انضمام
عضوية الزوج/الزوجة: 7,000 دولار رسوم سنوية (مع إعفاء من رسوم الانضمام)
عضوية "أقل من 33 عامًا": 5,000 دولار رسوم سنوية + 3,000 دولار رسوم انضمام
*الأسعار قابلة للتغيير
ما هي مزايا العضوية؟
جميع الأعضاء
- مساحات مخصصة للأعضاء في الطابق الرابع بفندق ديلانو ميامي بيتش
- الوصول إلى الشاطئ والمسبح (حسب توفر المساحة)
- برامج ثقافية وترفيهية حصرية
- إقامة مجانية لمدة ليلتين في فندق ديلانو ميامي بيتش
- أسعار الغرف التفضيلية في أي فندق من فنادق ديلانو
- ترقية تلقائية لغرفة أفضل، إذا كان ذلك متاحًا
- مرونة في تسجيل الوصول إلى الغرفة ومغادرتها
- حجوزات المطاعم والبارات المفضلة داخل فنادق ديلانو
- مزايا العضوية المتبادلة في نوادي مختارة
- الوصول إلى خدمة كونسيرج أسلوب الحياة في ديلانو
مزايا إضافية للأعضاء المؤسسين
- تم تجميد الاشتراكات السنوية عند المستوى الذي تم تحديده عند التأسيس
- خدمة صف السيارات المجانية
- الدخول إلى مواقع نادي أعضاء ديلانو الحالية والمستقبلية فور افتتاحها
- هدية حصرية للأعضاء المؤسسين عند قبولهم
ما هي السياسة المتبعة بشأن الأطفال؟
يُسمح للأطفال بالتواجد في الطابقالأول والطابقالرابع حتى الساعة 12 ظهراً
هل يمكن للأعضاء الحصول على كراسي على الشاطئ أو بجانب المسبح؟ وكم عددها؟
يمكن للأعضاء حجز كرسيين سواء على الشاطئ أو بجانب المسبح (حسب توفر المساحة). يمكن حجز الكراسي على الشاطئ قبل 48 ساعة من الموعد المحدد عبر تطبيق الأعضاء. أما الكراسي بجانب المسبح، فهي متاحة على أساس أسبقية الحضور.
ما هي عضوية الزوج/الزوجة؟ هل يتمتع أعضاء فئة الزوج/الزوجة بنفس المزايا وحقوق الاستخدام التي يتمتع بها الأعضاء العاديون؟
العضوية المخصصة للزوج/الزوجة مخصصة لزوج/زوجة العضو الحالي. ويجب أن يقيموا في نفس العنوان. وتكون المزايا وحقوق الاستفادة الممنوحة لأعضاء هذه الفئة متماثلة.
ما هي السياسة المتبعة بالنسبة للضيوف؟
يُسمح للأعضاء باستضافة ما يصل إلى ثلاثة (3) ضيوف في المرة الواحدة. وقد يُسمح باستقبال ضيوف إضافيين في حالة حجز مائدة لتناول الطعام أو تنظيم مناسبات خاصة أو بموافقة مسبقة من الإدارة.