Häufig gestellte Fragen
Hotel
Wo befindet sich das Delano Miami Beach?
1685 Collins Ave, Miami Beach, FL 33139
Wann ist der Check-in und wann der Check-out?
Check-in: 15:00 Uhr
Check-out: 12:00 Uhr
Benötige ich einen Reisepass oder einen Ausweis zum Einchecken?
Ja, zum Einchecken ist ein gültiger Reisepass in Papierform oder ein Lichtbildausweis erforderlich. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.
Wie alt muss man mindestens sein, um einchecken zu können?
Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um einchecken zu können.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Ja, beim Check-in ist eine rückerstattbare Kaution zuhinterlegen. Der gesamte Übernachtungspreis sowie 250 $ pro Nacht für Nebenkosten werden bei der Ankunft von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Wie kann ich einen frühen Check-in oder einen späten Check-out beantragen?
Ein früher Check-in und ein später Check-out sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich. Es fallen zusätzliche Gebühren an.
Kann ich die Hoteleinrichtungen vor dem Check-in oder nach dem Check-out nutzen?
Ja, Gäste können die Hoteleinrichtungen bereits am Morgen ihrer Ankunft sowie den ganzen Tag nach dem Check-out nutzen.
Bieten Sie einen Transfer zum und vom Flughafen oder Hafen an?
Das Delano Miami Beach bietet keinen kostenlosen Flughafentransfer an. Unser Concierge hilft Ihnen gerne bei der Organisation eines Transfers.
Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
Bei der Abreise senden wir jedem Gast eine Kopie der Rechnung per E-Mail zu und drucken sie aus.
Ich habe etwas im Hotel vergessen. Können Sie mir helfen, es zu finden?
Ja, bitte wenden Sie sich an unser Team, das die üblichen Verfahren für Fundsachen befolgt. Alle nicht wertvollen Gegenstände, die bei der Abreise gefunden werden, werden 30 Tage lang in der Fundsachen-Datenbank aufbewahrt.
Ist das Delano Miami Beach ADA-konform?
Ja, das Delano Miami Beach bietet Zimmer, die für Gäste mit Behinderungen ausgestattet sind.
Sind Haustiere im Delano Miami Beach erlaubt?
Ja, Haustiere sind auf dem Gelände erlaubt. Katzen und Hunde sind willkommen, sofern ihr Gewicht 25 kg oder weniger beträgt. Für nicht zertifizierte Assistenztiere fallen zusätzliche Gebühren an.
Gibt es im Delano Miami Beach Parkmöglichkeiten für Hotelgäste?
Ja, für Hotelgäste steht ein nächtlicher Parkservice für 65 $ zur Verfügung.
Bieten Sie im Delano Miami Beach Parkmöglichkeiten für Nicht-Hotelgäste an?
Ja, für Nicht-Hotelgäste steht ein Parkservice für 30 $ für bis zu drei Stunden zur Verfügung.
Unterkünfte
Wie groß sind die Betten? Die King-Zimmer im „
“ sind mit einem Kingsize-Bett (193 cm breit x 203 cm lang) ausgestattet. Die Doppelzimmer verfügen über zwei Queensize-Betten (152 cm breit x 203 cm lang).
Stellen Sie Zustellbetten oder Babybetten zur Verfügung?
Babybetten sind auf Anfrage kostenlos erhältlich. Zustellbetten für Kinder und Erwachsene sind in ausgewählten Zimmern für 50 $ pro Nacht verfügbar.
Verfügen alle Zimmer und Suiten über einen Balkon?
Ausgewählte Suiten und Penthäuser verfügen über einen Balkon.
Gibt es bei Ihnen Raucherzimmer?
Nein, das Delano Miami Beach ist eine Nichtraucherunterkunft.
Gibt es in den Zimmern Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten?
Jedes Zimmer ist mit einer Lavazza-Kaffeemaschine ausgestattet. Ein Teeservice ist auf Anfrage erhältlich.
Gibt es Kühlschränke in den Zimmern?
Alle Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet. Ein zusätzlicher Minikühlschrank ist auf Anfrage erhältlich.
Sind in den Zimmern ein Bügeleisen und ein Bügelbrett vorhanden?
Die Zimmer sind mit einem Kleiderdampfer ausgestattet. Ein Bügeleisen und ein Bügelbrett können auf Anfrage bereitgestellt werden.
Essen
Welche Küchen werden im Delano Miami Beach angeboten?
- Gigi Rigolatto: Ein italienisches Konzept zum gemeinsamen Essen
- Mimi Kakushi: Japanische Küche mit orientalischen Aromen und westlichen Einflüssen
- Rose Bar: Lobbybar mit handgemachten Cocktails und kleinen Gerichten
- Café Delano: Ungezwungene Atmosphäre mit Kaffee und Frühstücksgerichten
Sind die Restaurants für alle Gäste zugänglich?
Ja, alle Restaurants sind für Hotelgäste zugänglich.
Stellen Sie sich auf diätetische Anforderungen ein, z. B. vegetarische, vegane oder allergenfreie Mahlzeiten?
Ja, wir bieten vegetarische, vegane, glutenfreie, milchfreie und nussfreie Gerichte an. Bitte teilen Sie Ihrem Kellner eventuelle Ernährungsbeschränkungen oder Allergien mit.
Kann ich im Voraus eine Reservierung vornehmen?
Ja, eine Reservierung wird empfohlen und kann über unser Reservierungsteam oder unseren Concierge vorgenommen werden.
Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?
- Gigi Rigolatto: Mittag- und Abendessen von Sonntag bis Donnerstag von 12:00 bis 23:00 Uhr und von Freitag bis Samstag von 12:00 bis 24:00 Uhr
- Mimi Kakushi: Mittagessen täglich von 12 bis 17 Uhr. Abendessen sonntags bis donnerstags von 18 bis 23 Uhr und freitags bis samstags von 18 bis 24 Uhr
- Rose Bar: Täglich von 17:00 bis 02:00 Uhr
- Café Delano: Täglich von 7 bis 17 Uhr
Bieten Sie Sitzplätze im Freien an?
Ja, bei Gigi Rigolatto und Mimi Kakushi gibt es Sitzplätze im Freien.
Gibt es in den Restaurants des Delano Miami Beach eine Kleiderordnung?
Ja, in allen Restaurants gilt eine legere, elegante Kleiderordnung.
Sind Gruppenmenüs oder Getränkepakete erhältlich?
Ja, Essens- und Getränkepakete für Gruppen sind auf Anfrage für alle Veranstaltungsorte erhältlich.
Kann ich ein ganzes Restaurant für eine private Veranstaltung reservieren?
Ja, eine vollständige Anmietung der Räumlichkeiten ist je nach Verfügbarkeit und den Bedingungen des Veranstaltungsortes möglich.
Pool & Strand
Wie sind die Öffnungs- und Schließungszeiten für die Pool- und Strandeinrichtungen?
Die Pool- und Strandanlagen sind von 10 Uhr bis zum Sonnenuntergang geöffnet.
Stellen Sie Handtücher für den Pool und den Strand zur Verfügung?
Ja, Handtücher werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Unser Personal am Pool und am Strand stellt Ihnen bei Bedarf gerne weitere Handtücher zur Verfügung.
Welche Annehmlichkeiten bietet das Delano Miami Beach direkt am Strand?
Gäste genießen exklusiven Zugang zu privaten Cabanas, Sonnenliegen und Sonnenschirmen sowie zum Speisen- und Getränkeservice von Gigi.
Können Sie mir Einzelheiten zu den Strandaktivitäten im Delano Miami Beach nennen?
Gäste können sich für wöchentliche und monatliche Wellness-Aktivitäten wie Yoga, Atemübungen und Klangbäder anmelden. Das Hotel bietet seinen Gästen außerdem Spiele am Strand an, beispielsweise Backgammon.
Bietet das Delano Miami Beach Veranstaltungen am Strand oder Unterhaltungsangebote für Gäste an?
Ja, wir veranstalten jede Woche gesellige Events bei Sonnenuntergang mit Live-Musik am Strand.
Gibt es am Strand oder am Pool des Delano Miami Beach Wellness- oder Entspannungsangebote?
Am Pool können unsere Gäste Massagen, Maniküren, Pediküren und kurze Gesichtsbehandlungen genießen. Außerdem bieten wir täglich Wellness-Aktivitäten am Pool und am Strand an.
Was sind die Unterschiede zwischen Ihren Pools?
Alle Gäste können den Gigi-Pool nutzen. Der Delano-Mitgliederpool ist ausschließlich Delano-Mitgliedern und Gästen vorbehalten, die im Hotel übernachten.
Haben Sie einen Pool nur für Erwachsene?
Kinder unter 18 Jahren haben bis 12 Uhr Zutritt zur 4. Etage, einschließlich des Pools.
Haben Sie Sonnenschutzmittel zur Verfügung?
Ja, Sonnencreme und After-Sun-Produkte sind am Gigi-Pool und am Delano-Mitgliederpool erhältlich.
Verfügen Ihr Schwimmbad und Ihr Strand über einen behindertengerechten Zugang?
Ja, der Gigi Pool und der Delano Members Pool sind für unsere Gäste mit Behinderungen zugänglich.
Wird die Wassertemperatur im Pool geregelt, beheizt oder gekühlt?
Die Pools sind für den Komfort der Gäste temperaturgeregelt.
Haben Sie ein Geschäft für Bademode?
Ja, Bademode ist bei Nothing Finer Retail und in der Gigi Boutique im Erdgeschoss erhältlich.
Mitgliedschaft
Wie viel kostet die Mitgliedschaft?
Einzelmitgliedschaft: 9.000 $ Jahresbeitrag + 6.000 $ Aufnahmegebühr
Mitgliedschaft für Ehepartner: 7.000 $ Jahresbeitrag (Aufnahmegebühr entfällt)
Mitgliedschaft für unter 33-Jährige: 5.000 $ Jahresbeitrag + 3.000 $ Aufnahmegebühr
*Preisänderungen vorbehalten
Was sind die Vorteile einer Mitgliedschaft?
Alle Mitglieder
- Exklusive Mitgliederbereiche im 4. Stock des Delano Miami Beach
- Zugang zum Strand und zum Pool (je nach Verfügbarkeit)
- Exklusives Kultur- und Unterhaltungsprogramm
- Ein kostenloser Aufenthalt von zwei Nächten im Delano Miami Beach
- Vorzugspreise für Zimmer in jedem Delano
- Automatisches Zimmer-Upgrade, sofern verfügbar
- Flexibler Check-in und Check-out
- Bevorzugte Restaurant- und Barreservierungen in den Delano-Hotels
- Gegenseitige Mitgliedervorteile in ausgewählten Clubs
- Zugang zum Delano Lifestyle-Concierge
Zusätzliche Vorteile für Gründungsmitglieder
- Jahresbeitrag bleibt auf Gründungsniveau eingefroren
- Kostenloser Parkservice
- Zugang zu aktuellen und künftigen Standorten des Delano Members Club, sobald diese eröffnet werden
- Exklusives Geschenk für Gründungsmitglieder bei der Aufnahme
Wie lauten die Bestimmungen bezüglich Kindern?
Kinder dürfen sich bis 12 Uhr im 1. und im 4. Stock aufhalten
Können Mitglieder am Strand/am Pool Liegestühle bekommen? Wie viele?
Mitglieder können am Strand oder am Pool jeweils zwei Liegestühle reservieren (sofern Platz vorhanden ist). Liegestühle am Strand können bis zu 48 Stunden im Voraus über die Mitglieder-App reserviert werden. Liegestühle am Pool werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben.
Was ist eine Ehepartner-Mitgliedschaft? Haben Ehepartner-Mitglieder dieselben Vorteile und denselben Zugang wie reguläre Mitglieder?
Die Mitgliedschaft für Ehepartner ist für den Ehepartner/Lebenspartner eines bestehenden Mitglieds bestimmt. Sie müssen an derselben Adresse wohnen. Die Vorteile und Zugangsrechte für Ehepartner sind identisch.
Wie lauten die Richtlinien für Gäste?
Mitglieder dürfen jeweils bis zu drei (3) Gäste mitbringen. Weitere Gäste sind im Zusammenhang mit Tischreservierungen, privaten Veranstaltungen oder nach vorheriger Genehmigung durch die Geschäftsleitung möglich.