Engagement en faveur de l'accessibilité

L'engagement d'Ennismore en faveur de l'accessibilité physique et numérique

Dernière mise à jour : 26 juillet 2023

Nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos clients, tant sur le plan numérique que dans nos espaces. Notre objectif est de veiller à ce que tous nos clients, y compris les personnes handicapées, puissent profiter de nos services sans entrave. De plus, nous formons notre personnel afin qu'il soit en mesure de déterminer quand son aide peut être nécessaire et d'apporter son soutien dans la mesure du possible.

Nos espaces

Nous nous efforçons en permanence d'améliorer l'accessibilité de nos établissements et de leurs espaces afin de garantir une expérience agréable et sans obstacle aux personnes à mobilité réduite ou souffrant d'une surdité ou d'une cécité totale ou partielle. Pour plus d'informations sur l'accessibilité de chacun de nos établissements, veuillez consulter les informations ci-dessous.

Numérique

Nous souhaitons offrir une expérience numérique accessible et agréable à tous nos clients, quelles que soient leurs capacités physiques ou cognitives, y compris ceux qui utilisent des technologies d'assistance.

Nous considérons l'accessibilité comme un effort continu et travaillons avec Web Usability pour effectuer des examens périodiques de l'accessibilité de nos sites Web. De plus, Ennismore adhère aux directives d'accessibilité du contenu Web (WCAG 2.1 au niveau AA) dans la conception, les tests et le développement de notre contenu.

Nos sites Web renvoient vers plusieurs sites Web tiers. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de déterminer le niveau d'accessibilité de ces sites ou des contenus publiés par des tiers. Pour toute information relative à l'accessibilité, veuillez contacter directement chaque hôtel ou restaurant.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à certaines informations sur ce site Web, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse data@ennismore.com. Nous ferons tout notre possible pour vous fournir les informations ou effectuer la réservation que vous souhaitez via un moyen de communication accessible.

Commentaires

Nous surveillons régulièrement le site Web, mais si vous avez des commentaires, des suggestions ou des remarques concernant nos efforts en matière d'accessibilité, ou si vous estimez que votre expérience a été entravée d'une manière ou d'une autre, veuillez nous envoyer un e-mail àl'adresse legal@ennismore.com.